返品および返金ポリシー

返品および返金について

誤印刷/破損/欠陥のあるアイテムに対するクレームは、製品を受け取ってから4週間以内に提出する必要があります。 輸送中に紛失した荷物については、配達予定日から4週間以内にすべての申し立てを提出する必要があります。 私たちの側でエラーとみなされたクレームは、私たちの費用でカバーされます。

注文の商品やその他の問題に気づいた場合, 問題レポートを提出してください。

間違ったアドレス - あなたまたはあなたの宅配便で不十分と考えられる住所を提供した場合、貨物は当社の施設に返送されます。 更新された住所を確認した後(該当する場合)、お客様は再発送費用の責任を負います。

未請求– 未請求の荷物は当社の施設に返送され、お客様は再発送の費用を負担します(2週間以内に請求された場合)。

返送先住所は、デフォルトで私たちの最愛の製造チーム施設に設定されています。 返送品を受け取ると、通知が送信されます。 未請求の返品は2週間後に慈善団体に寄付されます。

にアカウントを登録していない場合 www.ArtdecoByNatasha.com 請求方法を追加すると、間違った配送先住所または配送の請求に失敗したために返品された注文は再配送できず、慈善団体に寄付されることに同意するものとします。

Art&Deco By Natashaは、健康または衛生上の理由により返品に適さないフェイスマスクなどの封印された商品の返品を受け付けていません。 これにより、フェイスマスクを含む返品された注文は再配送できなくなり、処分されることに同意するものとします。 フェイスマスクのサイズを選択する前に、必ず顔を測定してください。

返品された製品– 製品を返品する前にご連絡ください。 購入者都合の注文の払い戻しは行いません。 健康保護または衛生上の理由により、フェイスマスクのサイズ交換、返品、払い戻しは提供されません。

EUの消費者への通知: 欧州議会の指令16/2011 / EUおよび消費者の権利に関する83年25月2011日の理事会の第XNUMX条(c)によれば、撤回の権利は以下に提供されない場合があります。

1.配送後に開封され、健康保護または衛生上の理由により返品に適さない封印された商品、

したがって、Art&Deco By Natashaは、独自の裁量でフェイスマスクとネックゲートルの返品を拒否する権利を留保します。

損傷または欠陥がある場合、電子メールsupport@artdecobynatasha.comを通じて損傷または欠陥のデジタル写真またはビデオを(問題の明確な説明とともに)提供することにより、返品プロセスを迅速化できます。

電子メールで損傷/欠陥を確認できない場合、製品の状態を判断する前に、製品を弊社のメーカーに返却して検査する必要がある場合があります。

Art&Deco By Natashaは、アイテムが損傷または誤植の状態で到着したか、Art&Deco By Natashaカスタマーサービスチームによって欠陥があると確認された場合にのみ、返品送料または返金をカバーします。 さもなければ、サービスの下での我々の品質のいかなる異常も復帰を提供しません。

しかし、解決のために私達に連絡してください-私たちはいつも幸せな衣装を求めており、私たちはあらゆる状況を非常に真剣に受け止めています。

誤印刷/破損/欠陥のあるアイテムに対するクレームは、製品を受け取ってから4週間以内に提出する必要があります。
輸送中に紛失した荷物については、配達予定日から4週間以内にすべての申し立てを提出する必要があります。 私たちの側でエラーとみなされたクレームは、私たちの費用でカバーされます。

生産時間通知

注意: コロナ関連の制限と安全測定のため。

推定生産時間は現時点では通常より長くなっています。

2-5の営業日 すべての再利用可能な4パックフェイスマスク
2-5の営業日 すべてのネックゲートル
1-4の営業日 すべてのトートバッグとドローストリングバッグ。

はるかに長い生産時間の補償として、すべてのヨーロッパ諸国に追跡可能な無料配送を提供しています

これらの製品は注文しないでください。生産が完了するのを待つことができない場合、生産の遅延のために払い戻しはできません。

製品または注文のその他の問題に気づいた場合は、 ここへの問題報告

製品に損傷または欠陥があり、お客様が返品を要求する場合、当社はナタシャによるArt&Decoへの輸送中にアイテムを戻す前に返品の処理方法について工場と取り決めを行います。

注文は、サイトを通じて排他的に行われます。 当社に注文する前に、製品を受け取る能力をすべて確認し、判断するのはお客様の責任です。 製品の配送を確実に成功させるには、受取人の正しい名前、配送先住所、郵便番号/郵便番号、最新の電話番号、メールアドレスが絶対に必要です。

チェックアウトページで要求されるすべての情報は、正確かつ正確に入力する必要があります。 Art&Deco By Natashaは、受取人の名前や姓、配達先住所、または不適切な電話番号が間違っていたり、つづりが間違っていたために配達を逃したことに対して責任を負いません。
配送先住所、電話番号、またはその他の特別な要件の変更を希望する場合は、メールまたは電話でご連絡ください。

配送業者

このポリシーは、いかなる目的のために行われた翻訳に関係なく、英語に従って管理および解釈されるものとします。

Contact 顧客サービス メールで info@artdecobynatasha.com or 電話番号 質問や質問がある場合。

ナターシャ・ボルグガード
Pasaje Ciruelo 22
フエンヒローラ
29640 –マラガ
スペイン

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