配送ポリシー

配送と返品に関するポリシー

NatashaのArt&Decoは、当社が販売するすべての国に無料の標準配送方法を提供しています。


利用可能な配送オプションは、製品の種類、数量、容量、配送先住所によって異なります。

ご注文は、ご注文から平均して3〜7日以内に、生産後に直接送信されます。

無料配送の配送時間は、生産時間の2-4週間です。

無料配送方法に含まれるもの:EMS、4PX、国際線。
発送場所に応じて、さまざまなタイプのオプションがあります。
送料はすべてすべての単一のアイテムの価格に含まれているため、送料として支払う必要がある金額を心配する必要はありません。

国際航空郵便時間の見積もり: 2-4週間。宛先追跡ステータスの更新は含まれません。

その他の配信オプション(国に基づいて)

DHL eコマース
いくつかのユーロ諸国への注文発送に非常に適しています。
地元のDHLキャリアによる配送
5-10営業日配信
注文が発送されるとすぐにステータスの更新をオンラインで追跡.

DHL Expressの配達時間の見積もり:
3-5日。
3kgを超える実際の重量または寸法重量は、注文が米国宛の場合、DHL配送方法に切り替わります。

EMS配達時間の見積もり: 7-15日、詳細な目的地追跡ステータス更新あり(EMS国:米国/米国、カナダ、オーストラリアなど)

4PX配信時間の見積もり: 7-20日、詳細な宛先追跡ステータスの更新。

11月と12月の間に行われた注文の配達時間の保証は、DHLエクスプレス配送方法を使用した注文にのみ適用されます。

パッケージが発送されてから50日が経過するまで、他のすべての標準配送の注文は交換または返金の対象になりません。 ピークシーズン中の遅延を避けるため、すべてのお客様にDHL Expressに切り替えることをお勧めします。
・APOおよび私書箱住所配達をサポートしないでください。
・リモートエリアの配送はサポートしないでください。

EMS国および4PX国の注文は、工場から出荷されてから30日以上たっても届かない場合、払い戻しまたは無料で再発送できます。

工場からの出荷後45日間以上到着しなかった国際航空郵便の国の注文は、払い戻しまたは無料の再発送の対象となります。
カナダ、スペイン、およびその他の国への注文の場合、標準配送(Eパケットを除く)で小包を受け取っていない場合、交換/返金は行いません。 35日間にe-packetで発送された小包を受け取っていない場合のみ、交換を受け付けます。

国際配送料:

国際貨物には関税がかかる場合があります。 税関ポリシーは各国で異なり、料金は通常、重量、価格、サイズなどのさまざまな要因に基づいています。

We しない どの国でも関税の責任を負います。

生産

すべての製品はあなたのために作られています-あなたの注文が私たちと一緒にチェックインされた後。

すべての製品の生産時間。

アクセサリーの生産時間:3-6日

バッグの生産時間:4-6日

アパレルの生産時間:4-7日

生産時間のレギング:4-6日

パーカーの生産時間:4-7日

ホーム製品生産時間:3-6日

返品規則

破損/欠陥品の返品
損傷または欠陥がある場合、電子メールsupport@artdecobynatasha.comを介して、損傷または欠陥のデジタル写真またはビデオを(問題の明確な説明とともに)提供することにより、返品プロセスを迅速化できます。

電子メールによる連絡で損傷/欠陥を確認できない場合、製品の状態を判断する前に、製品を検査のために工場に返送する必要がある場合があります。

返品送料
Art&Deco By Natashaは、商品が破損した状態で到着した場合、またはArt&Deco By Natashaカスタマーサービスチームが不良品であると確認した場合にのみ、返送料または返金を補償します。
さもなければ、サービスの下で私達の質の異常はリターンを提供しません。 最善の解決策についてはお問い合わせください。私たちは常に幸せな衣装を求めています。

注意してください:
すべての製品は受注生産のため、製品の品質に問題がない限り返品できません。

この場合、当社にご連絡ください。製品を交換するか、返金いたします。この場合、送料も返金します。

製品に損傷または欠陥があり、お客様が返品を要求する場合、当社はナタシャによるArt&Decoへの輸送中にアイテムを戻す前に返品の処理方法について工場と取り決めを行います。

質問や質問がある場合は、電子メールinfo@artdecobynatasha.comでカスタムサービスにお問い合わせください。